背景
最近有小伙伴私信问布丁小姐“阿里巴巴国际站店铺应该怎么做诊断”，后台板块很多，对于刚学习阿里巴巴国际站运营的小伙伴来说，想要把每个板块都摸索熟悉透彻都需要一段时间，更何况直接去综合分析一个国际站店铺。
对于刚入门国际站运营的小伙伴来说，需要了解的东西太多了，很容易越学越乱！所以布丁小姐抽空给大家简单讲解下，通常情况下，我们应该怎么去给一个国际站店铺做诊断！
为什么要给国际站店铺做诊断？
店铺诊断是每个做国际站运营人员必须要学会的事情，我们做阿里店铺运营最重要的一个方面就是店铺数据分析和优化，只有在不断的数据分析和优化中一步一步去解决问题，才能把店铺效果做起来。几乎没有哪个国际站店铺是开通后不需要做任何优化直接就上TOP10的，而且就算上TOP10的店铺也需要在后续的工作中不断优化。
店铺诊断就像一个人生病时去医院看病，医生会询问哪里不舒服，详细询问病人目前的身体状况，总结各种症状，判断最终引起病人不适的核心影响因素，并根据因素开药。而我们运营人员就是国际站店铺的医生。
很多人都是知道自己的店铺有问题，但是不知道应该从哪里下手分析。那么说了这么多，知道为什么要做店铺诊断，具体店铺诊断应该从哪些方面着手呢？
怎么给国际站店铺做诊断？
做任何事之前，我们先要理清楚思路，有了思路做起来自然胸有成竹，不会手忙脚乱。
店铺诊断就是对我们店铺目前所处状况的诊断，而目前所处状况离不开我们前期店铺搭建的工作，依据我们基础的运营工作流程：店铺装修，产品上传和优化，付费引流和自然引流等。大概可以将店铺诊断分为以下五个板块：
1. 曝光点击询盘等基础数据
1. 店铺企业自身综合实力诊断
2. 产品诊断
3. 关键词精准度
4. 引流能力
5. 成交能力
但是按照这个思路展开，不太利于刚入门的小伙伴记忆，所以我打算从另外一个思路展开讲解
‘’一个店铺具体应该从哪些方面去诊断”。阿里国际站一直在不断改进和完善前端和后台，阿里后台布局以及功能其实已经相对成熟，后台提供了很多运营人员可以直接应用于分析的数据。在这里我详细介绍下如何用阿里国际站后台去诊断一个国际站店铺：
主要依据阿里后台四大版块去分析诊断一个店铺：
一. 数据参谋
二. 店铺管理
三. 产品管理
四. 营销中心
一. 利用“数据参谋”查看分析店铺的基础数据
1.1 作为搜索中的影响因素，商家星等级是自然流量影响因子里的重要一个，同等条件下，高星级商家排名靠前，需要引起重视。并且商家星级对于企业报名阿里国际站的一些官方活动非常关键。商家的星级目前由四个版块构成“商家力、营销力、交易力、保障力”，每个版块都有星级评定，最终的商家星等级是基于最低星级的那个版块，所以要关注最低的那个星级并且集中精力突破。通常阿里国际站店铺商家星等级往往卡在交易力上。
1.2 从数据概览查看旺铺的基础数据，包括曝光量、点击量、反馈量（询盘和TM咨询）、点击率、转化率、成交量等。（一般点击率在1%左右，询盘转化率10%，具体要依据行业情况。）同时与同行平均和top10进行对比，了解差距和提升空间。了解付费流量和自然流量占比，PC端流量和手机端流量占比。
1.3 从产品分析了解店铺的产品询盘情况，优品有哪些，是否存在询盘率高的产品没有加入直通车推广和橱窗的情况。
1.4 从交易力分析店铺订单情况，每个月大概有多少订单，客单价多少，订单转化率大概多少，从而了解该店铺的成交能力。
1.5 从引流关键词和关键词指数，分析当前国际站店铺关键词使用情况，是否把常用关键词覆盖到了标题、关键词和直通车广告中。使用的关键词是否精准。
1.6 从访客详情大概了解该店铺访客情况，访客来源国家是否精准，访客来源关键词是否精准来判断推广的词是否精准，是否有比较好的访客来源词没有加入直通车推广等等。
1.7 查看直通车推广p4p数据情况：曝光量、点击量、点击率、平均花费，推广时长等。如果每天花不出足够的钱，可以看看关键词是选得太少还是用的词搜索量小，可以根据效果增加关键词和花费，调整出价。
二.从“店铺管理”版块，查看旺铺的基本信息是否完善
检查公司信息是否填写完整，现有的企业证书和产品证书是否上传。这部分影响商家星等级的“商家力”版块。而且有些买家在旺铺购买产品时希望长期合作，所以一些基础信息的完善可以增加买家的信任度阿里国际站 多店铺，让他们对企业有更具体的了解。
三. 依据“产品管理”诊断店铺产品情况
3.1 从产品运营工作台进入，可以看到店铺产品分层情况，主要看“低分品、实力优品、爆品”。实力优品和爆品是否加入的直通车，实力优品在店铺总产品中的占比。
3.2 可以用供应商诊断和搜索诊断，大概了解下店铺整体情况和问题。
3.3 利用排名查询工具，查询主产品词下的店铺内产品在前端排名情况。
四. 依据“营销中心”版块阿里国际站 多店铺，诊断店铺自然引流工作是否有在做
比如EDM营销、站内营销、访客营销、粉丝通、直播等。现在粉丝通和直播的重要性越来越大，大家最好早些布局。
上述是简单的介绍，对于一个店铺大概的诊断上述几项就够用了，如果是对自己店铺自检，则需要更加细致些，因为还涉及到后续的优化。布丁小姐专门做了一个店铺诊断思维导图，把阿里店铺诊断流程非常详细的手把手教给给大家。如果大家觉得有用，请帮忙点赞转发吧！码字不易。
无论你接手阿里巴巴店铺多久，都要梳理最基本的信息，才能更快熟悉阿里巴巴的运营。
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