在10月14日举办的《跨境电商营销峰会暨第十四季百佬汇大咖论坛》上，价之链CEO甘情操为大家带来了以《跨境电商卖家品牌运营思维》为主题的分享。
作为年销4.5亿的亚马逊大卖家，甘情操总结了他创业11年来的经验和检讨。
本文根据其演讲内容整理。
我今天想和大家分享一下作为一个电商卖家，做了11年的电商老兵跨境电商卖家运营工具，从大学研究生没有毕业开始创业到现在，我自己11年的运营、创业的思考，有些甚至是检讨，以前做的不好的地方以后该如何做。
高维的势能
在深圳，我们创业做一家公司，每个老板的努力程度可能差异不是很大。每个老板都是朝九晚九，每周工作70小时，甚至更多小时。有的人可能做出来了，做到多少亿的销售额，有的人则是原地踏步。
这中间的差别会在哪里呢？可能是战略怎么定的。
所以这里放了5个字，高维的势能。即你的战略能不能给你高维的势能？我的方向，我们的定位，我们自己选择的路径能不能让我们越走越轻松？这就是为什么今天要讲到品牌运营。
我是2006年开始做电商，最开始做Ebay，后来转到亚马逊，后来转型做品牌，在这个过程中我明显感觉到：最后在亚马逊平台做得相对比较好的都是做品牌的。
为什么品牌这条路会给我们更大的势能？
打个比方，今天早上我在想品牌到底是什么？很多人把品牌想得很抽象、很玄，我营销必须多牛……好像大家谈到品牌的时候，第一印象是营销要有多牛，所以很多人把专注点放到营销的术上。
我们自己也走过一些弯路，我们自己转型做品牌的时候，把很多关注的点放到怎么样去做测评，怎么做推广，放到营销的术上。但是当我们再反思的时候，做明年计划的时候，我们觉得有很多做得不好的地方。
依我自己的理解，品牌就像一个人一样。一个人要做品牌，跟一个公司、一个产品要做品牌一回事，一个人要做品牌就是三点。
第一，人品要好。人品不好的人不可能做出个人的品牌出来。
第二，做事要靠谱。
第三，有了前面两点基础，你还需要更多的宣传和推销你自己，让更多人知道你的人品好，做事靠谱。
有一些中国亚马逊卖家和我谈怎么刷单、怎么刷排名……我觉得路歪了。你弄虚作假，怎么做成品牌？产品不好，服务业没有做好，就用东西掩盖。我和国外卖家接触很多，可能平台规则给大家压力，导致大家走偏了方向。但是回到商业的本质，回到最简单的道理我认为就是这么几点。
用户的心智
做品牌要回答的一个最简单的问题就是，用户到底怎么想？用户的需求是什么。
我们自己也运作了几个品牌，但是有几点做的不好。
1、品牌太多。品牌太多在一定程度上来说是不符合用户的心智的，相互之间没有协同效应。
这个产品买这个品牌，另外一个产品买另外一个品牌，这个产品做得好，用户记得，另外一个产品，用户不知道是我们做的，这点就不符合用户心智。
2、对产品用户需求的理解。可能这个产品很好，但是用户不需要。
大家知道国内很多人喜欢铝合金的移动电源，觉得很有品质感，手感很好，这是中国人的感受。前几天我和一个亚马逊移动电源的卖家聊，他说很多客户投诉，觉得这个移动电源太重。铝合金花了很高的成本，一个外壳十几块，塑料的只要几块，省好几块美金的成本，做好了，用户感受还不好。
我讲的用户心智其实就是用户对这个需求的定位。
可能有很多产品，用户只需要解决一个需求。我们凭空想象出来能不能给他加一个功能，再加另外一个功能，结果发现功能越多的产品差评越多，因为吐槽点越多，而导致这个产品卖不起来。
真正卖得好的东西很简单，就满足最基本、最本质的需求，而把那一点做到极致，这个产品就做好了。
极致的产品
价之链最近做了一个反思：
我们的很多业务人员想，我先拉这个东西去卖一卖，包装下次再改，这个产品有这个吐槽点，下次再改。
我不知道会不会卖得好，先拿500个或者2000个卖一下。
我相信很多做电商的、做亚马逊的想法都差不多。先试一下，试得好再走FBA，或者空运一批做FBA，卖得好再卖，卖不好改了再卖。
我们做电商的可以把自己比喻成渔夫。这里有一条河流，水从上往下流过去，河里面有鱼，我们拉一张网，然后捞鱼，流过去的水流和鱼的总量越多，我们有可能捞到更多的鱼。还有一点是这张网好不好，这张网是所有的鱼都能抓住还是都漏掉了？
从一定程度上来说，这张网比河里的水流量更重要。网不行，灌再多水都没有用。下面的大坝直接打开都不行。
我们做一个产品之前，如果没有信心说一次下一万台订单，证明这张网还没有准备好。我对用户需求的理解、分析、市场定位的工作都没有做到位，对产品的打磨、品质的要求、各种成本的管控也没有达到这点，所以导致我们不敢做这件事情。
我们到处放小漏子，不是一张完整的网，这样我们怎么做得好？我们不停地尝试，你上10个产品，3个碰运气起来了，剩下7个死掉了，浪费的时间和精力更多。
因此我觉得要回到商业的本质，就是要有好的产品服务。没有这些东西，玩得天花乱坠，扎克伯格来帮你打工都不一定能做起来。
我经常和很多做国内产品的沟通。比如智能手环，小米像一座大山横在那里；做空气净化器，小米又像一座大山横在那里……因为小米能做到真正地把产品做好。
我作为普通的消费者，如果想买一个家里用的空气净化器或者什么产品时跨境电商卖家运营工具，我非常有可能选择小米。因为这对我来讲是选择成本最低，消耗脑细胞最少的途径。
我们在国内有最好的老师——小米。如果我们跟着小米学，去国外做对应的事情，我觉得中国的电商会战无不胜。比如移动电源，现在基本上只剩下中国品牌的身影。
最本质的问题是做产品。如果产品和营销总分10分，那么产品占7分，营销只占3分。绝大多数的电商公司，包括我自己以前，可能精力的花费比例和重要性是不匹配的，大部分人70%做营销，30%做产品，甚至还不到。我觉得顺序要颠倒过来。
今天讲的东西比较简单，我觉得这些最简单的东西才是我们最本质的东西。时间关系，我今天只分享到这里。谢谢大家！
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